Refund policy
Refund Request
Refund Terms and Conditions:
The request must be submitted within 14 days from the date of purchase.
The product must be in its original condition and unused.
A 5% administrative fee may be deducted from the refund amount.
If you paid by credit card, it may take 7 to 14 business days to process your refund.
The company reserves the right to reject the request if the conditions are not met
Shipping Policy
Shipping and Delivery Information
Al Raya International Company seeks to provide the best shipping and delivery services to our customers all over the world. We offer multiple shipping options to suit your needs whether you are looking for fast or economical shipping.
1. Sea Shipping
Sea shipping is the best option for heavy and large shipments. It is economical and is especially used for international shipments between countries.
Delivery Time: Shipments may take from 15 to 30 days depending on the destination.
2. Air Shipping
Air shipping is the fastest way to deliver orders. It is used for small and medium shipments, or when urgent delivery is required.
Delivery time: 3 to 7 days depending on location
طلب استرداد الأموال
شروط وأحكام استرداد الأموال:
يجب تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
قد يتم خصم رسوم إدارية بنسبة 5% من مبلغ الاسترداد.
إذا دفعت ببطاقة الائتمان، فقد يستغرق الأمر من 7 إلى 14 يوم عمل لمعالجة استرداد أموالك.
تحتفظ الشركة بالحق في رفض الطلب إذا لم يتم استيفاء الشروط
سياسة الشحن
معلومات الشحن والتسليم
تسعى شركة الراية الدولية إلى تقديم أفضل خدمات الشحن والتسليم لعملائنا في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم خيارات شحن متعددة لتناسب احتياجاتك سواء كنت تبحث عن شحن سريع أو اقتصادي.
1. الشحن البحري
الشحن البحري هو الخيار الأمثل للشحنات الثقيلة والكبيرة. إنه اقتصادي ويستخدم بشكل خاص للشحنات الدولية بين البلدان.
وقت التسليم:قد تستغرق الشحنات من 15 إلى 30 يومًا حسب الوجهة.
2. الشحن الجوي
الشحن الجوي هو أسرع وسيلة لتوصيل الطلبات. ويستخدم للشحنات الصغيرة والمتوسطة، أو عندما تكون هناك حاجة إلى تسليم عاجل.
وقت التسليم: من 3 إلى 7 أيام حسب الموقع